Mon guide à moi

Tourisme et Handicap

Le tourisme pour tous !

Adapter nos services à vos besoins 

L'Office de tourisme est en perpétuelle évolution pour vous assurer un service sur mesure. Ayant obtenu la marque "Tourisme et Handicap" en novembre 2021, nous travaillons sur l'accessibilité de nos bureaux dans le but de vous accueillir dans les meilleures conditions : 

  • L’Office de Tourisme est situé en bas de la ville, en bas des remparts. 
  • Place de stationnement : 1 place PMR à 200m de l’Office de Tourisme 
  • Sanitaire accessible à 17 mètres de l’entrée de l’Office de Tourisme

Handicap moteur : 

  • Sonnette pour ouverture de la porte d’entrée 
  • Prêt gracieux d’un fauteuil pour se déplacer 
  • Comptoir d’accueil et d’information adapté 
  • Documentations à disposition à bonne hauteur 

Handicap visuel : 

  • Informations en grands caractères sur nos présentoirs 
  • Document en grands caractères disponible en libre-service à l’accueil 
  • Pictogrammes informatifs 
  • Audios de découverte de notre territoire accessibles sur notre site internet 
  • Document en braille à disposition à l’accueil 

Handicap auditif : 

  • Document en français simplifié à disposition à l’accueil 
  • Pictogrammes informatifs pour la documentation en libre-service 

Liens utiles

Information

Informations pratiques

  • L'ensemble du personnel est sensibilisé à l'accueil de personnes en situation de handicap. 
  • Nous éditons également un guide des prestataires accessibles aux personnes en situation de handicap, disponible en libre-service à l’accueil de l’Office de tourisme.
  • Les chiens guides et d’assistance sont les bienvenues et nous pouvons même leur proposer un « toutou bar » s’ils ont soif !
  • La boutique est accessible à tous

Contact

  • Nathalie HATEAU

    Conseillère en séjour en charge de la taxe de séjour, du label TH…

    Accueillir, informer, conseiller

    Marque Tourisme et Handicap, Comptabilité, Référente Taxe de séjour